Provozovatel e-shopu ps-svicky.cz (dále „prodávající"):
Prodávající je fyzická osoba prodávající ručně vyráběné svíčky a dekorace. Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím (dále „kupující") při prodeji zboží přes web ps-svicky.cz.
Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován e-mailem.
Ceny uvedené u zboží jsou konečné. K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen; pro objednávku platí cena uvedená v okamžiku jejího odeslání.
Zboží je ručně vyráběné; obvyklá doba expedice je 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, nejpozději do 30 dnů. O odeslání vás informujeme e-mailem.
Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašle na e-mail Petasvieza@gmail.com. Zboží vrátí nepoškozené; prodávající vrátí přijaté peníze do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Upozornění: U zboží upraveného na přání kupujícího (personalizované objednávky) nemusí být odstoupení možné dle § 1837 občanského zákoníku.
Kupující spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatní e-mailem s popisem vady. Vzhledem k ruční výrobě mohou drobné odchylky ve vzhledu, odstínu či dekoraci vznikat přirozeně a nejsou vadou. Doporučení k bezpečnému hoření přikládáme ke každé svíčce.
Nakládání s osobními údaji se řídí zásadami ochrany soukromí.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto podmínky jsou platné od 18. 7. 2026.